进入大中华区两年，艾克索拉再次成为中国游戏开发者的最佳僚机

2023-08-29 16:01:45 作者：Shrek

引言：

古人有句话说：善战者无赫赫之功，善医者无煌煌之名。后一句很好理解，就像课本上学过的扁鹊的故事，一家三兄弟学医，大哥能在病情发作之前看出问题直接铲除病根，二哥能在初病时对症下药解决问题，扁鹊自己能在病重时妙手回春，结果大家都认为扁鹊是名医，而两个哥哥则籍籍无名。同理，前一句的意思也是指大家会认为打赢硬仗的才是名将，而那些真正善于作战的其实早在问题形成之前就已经计算安排妥帖，最后摧枯拉朽轻轻松松扫平障碍。

这条“善战”的定义，从古至今都是一样的，但得益于现代社会高速的信息传播与技术分析，“无赫赫之功”的尴尬已经不复存在，大众越来越信任和认可那些曲突徙薪的专业者，自动自发地将他们的名气打响。

正文：

Xsolla艾克索拉正是这样一家“善战”的专业公司，从2005年到今天，它从第三方支付业务做起，在欧美地区达到了顶级水准，2022年大中华区落地北京，在短短一年多的时间里，它从“只有几个大厂了解”的起跑线开始，实现了业务翻倍增长的目标，成为国内游戏厂商出海的最佳助力。

在月初圆满结束的第二十届中国国际数码互动娱乐展览会ChinaJoy上，艾克索拉大中华区负责人陈京波也出席了展会，就2023全球游戏行业发展趋势与国内游戏出海的问题进行了分享，并深入解读了艾克索拉能够成为“善战者”的核心战术。

18年发展，艾克索拉大中华区落地迎接中国游戏出海风口

2005年，艾克索拉在俄罗斯诞生，总部设在美国，迄今运营已经有18年之久，在全球范围内达到了与超过1500家公司合作，接入了近2000款游戏的成绩。从行业地位上来讲，艾克索拉已经不仅仅是一家支付公司，而更像是一个金融科技公司，凭借业内最顶级的信誉口碑，在欧美地区拥有绝对的冠军实力。

随着业务在欧美发达国家“一统江湖”，艾克索拉又将触角探到了亚太地区这块有巨大发展潜力的市场上。在ChinaJoy2023展会上，陈京波谈到了自己参加首届ChinaJoy的回忆，两相对比，最让他感慨的就是中国游戏产业的发展速度之快。短短20年内，从崭露头角到跻身行业主角行列，众多中国游戏厂商在全球范围内都打响了名号，还有更多有理念有技术的新秀也正在摩拳擦掌，等待将自己推广向海外市场的机遇。

中国游戏厂商想要出海，艾克索拉想要协助厂商完成出海，这样的双向需求使得艾克索拉进军亚太的战略势在必行。2022年，艾克索拉大中华区落地北京，陈京波作为负责人挺进一线，从筹建团队到开拓业务亲力亲为，在一年之内就组建起了一支精锐，将艾克索拉大中华区的成绩做到了翻倍增长。

要完成这个目标并不是一件易事， 18年的深耕让艾克索拉在发达国家枝繁叶茂，广告处处可见，厂商人尽皆知。但在刚进入亚太市场时，这个招牌只有几个与艾克索拉有过合作的大厂才知道，大多数出海者都并不了解，每当陈京波在演讲时问起“有多少人知道艾克索拉”时，往往收获的是一片沉默。

看到不穿鞋子的人群，悲观者会认为这里没有鞋子的市场，乐观者则认为这里到处都是潜在客户。陈京波和他的团队属于后者，他们一面兢兢业业地开拓业务，一面进一步提高对自身的标准要求，以便在和其他“乐观者”的竞争中取得更大的进步。

这种精益求精的态度，和艾克索拉在支付业务上的先进技术，很快就让它在亚太市场上打开了局面，成功地开启了迎接中国游戏出海的风口。

在问题出现之前就解决它，是艾克索拉稳拔支付行业头筹的奥秘

我们常常会说：你必须竭尽全力，才能看起来毫不费力。对慕名而来的新客户来说，艾克索拉就是这样一个可以让他们的游戏出海时能够“毫不费力”收回款来的僚机，而实际上，艾克索拉能为他们做的，远超过表面上看起来的支付业务。

支付公司应该为客户做什么?

如果你没有任何相关的行业经验，对这个问题的理解可能就停留在“因为我和用户语言不通，所以我找了支付公司做服务，我把内容提供给用户，用户把钱交给支付公司，支付公司再把钱转交给我”这么简单的层面上。但实际上，一款游戏要完成出海业务，会遇到的麻烦远远不止“语言不通”，如果没有靠谱的协助者，游戏厂商轻则产品无人问津，重则血本无归甚至背负重债。

陈京波说道：中国的支付行业算是高度发达的，日常生活中你基本可以靠这两种支付工具来解决所有的问题，连偏僻的乡镇菜市场小商店都可以实现扫码付款。但在国外市场的情况完全不同，欧美日韩等传统发达国家除了用现金外，信用卡体系做得比较好，新兴国家可能电子钱包会更普及一些，还有很多国家和地区还在使用点卡等渠道，林林总总的支付手段加起来能达到上百种，每一种背后都有很多用户在使用。

任何一个生意人都不可能豪爽地宣布“这个用户群体不是我们的目标客户”，游戏出海更是要尽可能地网罗所有可能的用户群体，所以“覆盖更多的支付渠道”就成了争取用户的第一个关键。普通的游戏厂商根本没有可能实现这个层面的技术要求，这就需要支付公司来解决。艾克索拉在全球范围内深入发展的18年里，已经做到了覆盖200多个国家和地区，拥有700多种支付手段，别人收不上来的钱它可以收上来，这样的业务深度，使得大中华区落地后迅速取得了国内游戏厂商的信任和依赖。

但这只是艾克索拉支付业务的一部分，它建立在“游戏有玩家，玩家愿意付费”的基础上，在这之前，游戏厂商还需要面对一个“游戏能否站稳”的问题，这也是大多数国内厂商在出海之前忽略的问题：游戏内容是否在海外地区有法律上的隐患?是否因习俗的冲突而得不到海外玩家的认可?游戏的收入是否有税务风险?

如果不是专业人士，就很难详细解读海外地区的法律法规，如果没有当地生活经验，就很难接触到风土人情。很多支付公司的业务范围虽然广泛，却不具备这种点对点的深入理解，也就为厂商在海外长期运营中埋下了隐患。陈京波以美国最重视的税务问题为例，如果不小心出现税务问题，罚款可能高达收入的一半。再比如说，游戏内“开箱”这种常见设定，在一些国家是被禁止的，还有很多不同的禁忌，都需要在本地化时关注调整，而这些往往都是厂商出海容易忽略的地方。

这些问题，艾克索拉都会为游戏厂商提前妥善解决，利用自己在多个国家和地区的团队进行定制化服务，由专业的法务部门解读法律法规，协助厂商对游戏进行修改，最终让游戏做到入乡随俗。

在“玩家付费”与“厂商收款”之间，艾克索拉还提供了一道安全锁的反欺诈机制，可以精准地将玩家的“投机取巧”拒之门外，这一点的先进性来源于艾克索拉曾有过2000多款游戏的平台联动，进一步保障了游戏厂商的收益。

作为一个初出海的游戏厂商，选择艾克索拉，你可能会觉得出海业务并不难，海外市场天地广泛一帆风顺，但你也应该了解到，这条路上原本危机重重。

不止是支付，艾克索拉在发展中推出了更多新产品和服务

在支付业务上博得声名，成为“善战者”后，艾克索拉并没有止步于此。陈京波表示，与其他同行业的竞争对手相比，艾克索拉最大的特点是“专注于游戏”，在这一点上不但要纵向深耕，也要横向拓展。除了帮助游戏厂商打磨产品质量外，提高用户流量也是吸引更多玩家加入、增加消费的办法，也就是说，艾克索拉将服务扩大到了宣传领域，为游戏厂商解决发行的问题。

首先，艾克索拉引入了新的网红业务模式，联系更多网红加入进来，通过分成的手段达成双赢，为游戏厂商拓展用户，也为网红提升人气;第二，艾克索拉在很多国家和地区的线下商店都做了新的合作内容，比如在便利店的ATM机上就能直接购买商品，用信用卡积分去充值游戏等等。陈京波介绍，艾克索拉甚至达成了和巴西银行联名发卡，和阿联酋当地的一些飞行俱乐部合作等业务，不但让玩家能便捷地完成支付，更是极大地增强了游戏厂商在当地市场的影响力，这是很多游戏厂商出海时梦寐以求的效果，堪称“有钱都买不到”。

除了帮助国内厂商出海之外，艾克索拉还做了一个投资俱乐部，为全球的投资者、发行商和开发者进行“牵线”，并帮助其中的优质项目进行重点推荐。据统计，2022年内这个“投资约会平台”已经帮助全球众多团队进行了融资，其中有非常多的团队拿到了投资，对于国内厂商来说，这也是一个寻找更多可能的机会。

跨越2023，艾克索拉将继续见证中国游戏立足世界

如果要问，市场上什么最宝贵，那么被普遍认可的答案一定是“信息差”。在全球一体化的今天，越来越多的产品概念、文化元素和观点已经拥有了交换融汇的条件，想要在这个整合性市场中取得收益，最关键的就是把握时机，艾克索拉凭借18年的运营发展，积累下了丰富的专业信息和安全技术，能够帮助游戏厂商在第一时间将新奇有趣的产品送到海外用户手中，并顺利无后顾之忧地完成收款交付，在这个跨境支付需求与日俱增的环境下，可谓是占尽先机。受益于它的品牌、资源和人脉效应，想要出海的中国游戏厂商也能乘风而起，将越来越多优秀的国产作品推向全球市场，实现中国游戏立足世界的宏伟目标。