淘宝购物车里的商品商家客服能看见吗

现在大家都喜欢网购，很多小伙伴还会将自己喜欢的商品先加入购物车。而近日，有网友发文反映，一件衣服因放购物车太久被客服嘲讽。接下来去秀小编就给大家带来了淘宝购物车里的商品商家客服消息介绍，希望能帮助到大家，一起来看看吧。

淘宝购物车里的商品商家客服消息介绍

根据聊天截图显示，网友对店铺小香风外套进行咨询，之前因一些原因没有购入，店铺客服则嘲讽回复“不是老早就看过吗”“现在有估计你也不会拍的”。随后，该客服将网友拉黑。

不少网友对此提出疑问：“为什么商家能看到消费者的购物车”。

淘宝消费者热线回应称，商品在购物车时商家是无法查询到用户信息，只有生成订单后(未付款、付款后)，才可以显示用户信息。

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