创美e药定制版是一款由创美药业股份有限公司专为企业级用户打造的B2B医药采购平台，依托创美药业在药品供应链、仓储物流及售后服务领域的深厚积累，整合了药品、医疗器械、食品保健品、化妆品等全品类医疗健康产品资源。该平台以“正品保障、极速配送、智能服务”为核心，通过国家药监局认证的供应链体系，覆盖全国300余城市的货到付款服务，以及专职药师团队7×24小时在线咨询，为企业用户提供从采购到售后的一站式数字化解决方案。其定制化功能设计，如企业专属采购额度管理、批量订单模板导入、多级权限审批流程等，尤其适合连锁药店、医疗机构及大型企业采购部门使用，助力用户实现降本增效与合规管理。
操作方法
1. 账号注册与认证：打开APP后点击“我的”-“账号申请”，填写企业名称、统一社会信用代码、联系人信息等资料，上传营业执照及药品经营许可证扫描件，提交后由创美药业审核团队在1个工作日内完成资质核验。
2. 智能采购流程：在首页通过“分类导航”快速定位商品，或使用语音搜索、扫码查价功能精准定位需求；支持批量导入采购清单，系统自动匹配最优供应商及库存；下单时可选择“企业账户支付”或“货到付款”，并设置收货地址白名单防止误发。
3. 在线咨询与用药指导：采购过程中遇到疑问，可随时点击商品详情页的“药师咨询”按钮，由持证药师提供专业建议；针对慢性病用药，可上传处方笺获取用药方案审核服务。
4. 订单管理与追踪：在“我的订单”页面实时查看订单状态，支持一键催单、电子发票下载及退换货申请；通过“物流追踪”功能可获取药品配送的实时位置及预计送达时间。
5. 数据报表生成：企业用户可在“数据中心”模块查看月度采购金额、品类分布、供应商合作频次等统计数据，支持导出Excel格式报表用于内部审计或供应商评估。
APP特点
1. 全品类覆盖：涵盖西药、中成药、中药饮片、医疗器械、消毒用品等20余万种商品，与国内外3000余家药企建立直供合作，确保品种齐全且价格透明。
2. 智能采购工具：内置“历史采购分析”功能，根据企业过往采购记录推荐相似商品；支持设置“库存预警阈值”，当常用商品库存低于安全线时自动推送补货提醒。
3. 合规风控体系：与国家药监局数据库实时同步，自动拦截禁售药品及过期批号；采购流程嵌入GSP（药品经营质量管理规范）合规检查，确保每笔订单符合法规要求。
4. 专属客户服务：为大型企业配备1对1客户经理，提供定制化采购方案、紧急订单加急处理及年度采购成本优化建议；定期举办线上药品知识培训，助力企业提升采购团队专业能力。
操作指南
1. 首次使用设置：完成注册后，在“账户设置”中完善企业信息、收货地址及支付方式；建议开启“新消息通知”功能，及时接收促销活动及库存预警信息。
2. 高效找药技巧：利用“扫码找药”功能扫描药品包装上的条形码，快速匹配商品详情及价格；对罕见病用药，可通过“特殊药品专区”提交需求，由专属采购员协助寻源。
3. 批量采购优化：在“采购模板”页面下载Excel模板，按格式填写商品名称、规格、数量等信息后上传，系统自动拆分订单并分配最优供应商，节省人工操作时间。
4. 售后服务流程：收到商品后如发现破损或错发，在“我的订单”中点击“申请售后”，上传照片证据后提交；药师团队将在2小时内响应，48小时内完成退换货处理。
5. 安全防护措施：定期修改登录密码并开启指纹/面部识别登录；交易密码与登录密码分离设置，避免资金风险；定期清理缓存数据，防止敏感信息泄露。
编辑寄语
在医药行业数字化转型的浪潮中，创美e药定制版以“技术赋能+专业服务”双轮驱动，重新定义了企业级医药采购的标准。其不仅解决了传统采购中“品种不全、价格不透、流程繁琐”的痛点，更通过智能化的工具与合规化的设计，帮助企业构建起高效、安全、可持续的供应链体系。无论是连锁药店的规模化采购，还是医疗机构的紧急用药需求，创美e药定制版均能提供量身定制的解决方案。未来，随着AI技术、区块链溯源等创新功能的持续迭代，该平台有望成为医药行业数字化基础设施的核心组成部分，推动整个产业链向更高质量的方向发展。
