天猫超市退货规则：运费谁出

有不少人喜欢在天猫超市购物，而天猫超市里的商品种类非常齐全，配送速度也快，很多都是次日达的。不过在天猫超市购物也会遇到退货这种问题，这里面就涉及到运费问题了。要是天猫超市的商品不满意想要退货运费谁出呢？具体的退货规则又是怎么样的？赶紧来了解下吧。

天猫超市退货要运费吗

天猫超市退货不是质量出现问题，申请7天无理由退货退款，运费是需要自己承担的，如果是质量有问题，那么运费是商家承担的。

收到的产品如果有破损等问题，立即拍照联系商家进行处理。破损的订单可以在后台申请退款，并且上传破损的照片作为凭证进行退款。

天猫超市退货规则

1. 天猫超市生鲜的退货流程

由于生鲜商品的特殊性，不支持七天无理由退换货，如您收到商品后48小时内发现有问题，请拍照并及时联系客服小二帮您处理;电话申请：拨打客服热线4006308910

2. 非生鲜商品退货流程

天猫超市严格遵循国家《三包》法规，对本超市所售商品履行退货义务,如符合以下条件，自顾客收到商品起7日内可退货：

a.商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题;

b.商品有完整的外包装外，无包装破损，不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品(如购买时有赠品)、说明书、保修凭证和发票、天猫超市发货清单均齐全(如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包，则需退此整套商品);

c.天猫超市严格遵循国家《三包》法规，对所售商品履行退货的义务：

家电类商品、3C产品退货按发票开具之日起，如发现商品本身质量问题，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告(如买家无法提供检测报告，则需提供商品检测或故障单)。持检测报告(检测或故障单)及购物发票原件，7日内可退，在办理退时需要包装完好，附件齐全，敬请您保留商品外包装7天。

d.所有退货经过天猫超市客服中心确认后即可办理，如果商品存在质量问题，请务必说明原因。未与天猫超市客服中心确认之前主动退回的商品我们将无法受理。

e.如需退货，请在收到商品后7天内联系我们。

天猫超市退货的话运费是由买家承担的，有必要的话可以在下单时购买运费险，这样退货运费就由保险公司赔偿了。

以上就是关于天猫超市退货运费谁出的方法介绍，大家可以关注下，天猫超市如果是生鲜退货是没有7天无理由退换货的，大家有什么问题不了解的也可以咨询客服。

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