抖音私信消息回复规则及审核标准

抖音现在有很多企业入驻，并申请了企业号。在抖音企业号的运营管理中，大家可以通过私信管理来提高企业与粉丝的沟通效率。不过，关于抖音私信的使用也有一些要求禁忌的，抖音私信消息回复有哪些讲究呢？下面我们就来看下抖音私信消息回复规则及审核标准吧。

抖音私信消息回复规则

1.企业号与用户为互相关注状态

企业号向双关用户发送消息无条数、频次限制。

2.若企业号与用户不是互相关注状态，用户有主动咨询行为

用户向企业号主动发送一条消息后，企业号可在48小时内向用户发送3条消息;

用户有主动咨询行为时，企业号可通过自动回复功能(抖音企业号权益之私信管理)向用户发送1条自动回复消息，且不计入上述的3条消息之内。咨询行为包括：企业号主页、私信消息卡片拨打企业号电话后、用户通过产品转化页、商家页面向企业号留资后、用户评论广告视频后;

以上消息将展示在用户私信列表的【消息列表】处。

用户主动咨询后，如企业号上述可发送消息条数已用完，企业号可给同一用户主动发3条消息，消息将展示在用户私信列表的【陌生人列表】处。

3. 若企业号与用户不是互相关注状态，用户无主动咨询行为

企业号可给同一用户主动发消息数不超过3条，1小时最多发送40个用户，1天最多发送100个用户;

消息将展示在用户私信列表的【陌生人列表】处。

审核标准

1.不得出现任何联系方式及变体，链接及变体。头条系内部域名豁免，内部平台引流内容可通过，如搜索抖音号xxx、头条号xxx、搜索挑战赛xxx、点击抖音主页官网链接等。

2.不得出现电商平台名、应用商店名、店铺名、公众号/订阅号、引导搜索文字、引流站外文案、水印、疑似微信号或店铺名的无意义连续词组，如“搜索 fask001”、“浏览张美丫外贸”，除非词组前有抖音号或抖音id字样。

3.企业号涉及教育培训，不得对效果作出明示或者暗示的保证性承诺，如“一次通关、100%包过”等描述。

4.企业号涉及招商投资加盟类，不得对投资回报、收益或者与其相关的情况作出保证性承诺，明示或者暗示保本、无风险或者保收益等，如使用“理财前/理财后”的效果对比图作为素材、承诺“收益达 18%”、“月薪 3000 元，理财一年买奥迪”等。

5.企业号涉及医疗健康类业务，回复内容不得出现线下具体地址。

6.企业号涉及服饰鞋帽，不得使用带有他人品牌商标LOGO的图片。

7.索要用户联系方式，可通过，如“请留下联系方式，我们把报价发给您”。

8.如抖音号为联系方式，如电话号码，微信。

以上就是抖音私信消息回复规则及审核标准介绍了，希望对大家有所帮助。

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