乐送外卖手机版是一款由飞鱼（辽宁）网络技术有限公司开发的本地生活服务类外卖点餐软件，专注为中小地区及高校用户提供24小时全天候美食配送服务。该平台覆盖数万家优质餐厅，从街头小吃到高端餐饮一应俱全，支持实时更新店铺菜单与夜宵专区，满足用户全天候用餐需求。其核心优势在于智能化的配送系统与个性化服务：通过骑行导航优化将平均配送时间缩短至28分钟，结合用户历史订单与口味偏好推送精准美食推荐，同时提供辣度调节、餐具定制等细节备注功能，确保每一单都能满足个性化需求。此外，平台还推出会员专属福利、团购拼单、深夜食堂等特色服务，并承诺透明定价与无忧售后，构建起覆盖下单、配送、售后全流程的高品质服务体系。
软件优化
1. 骑手端导航升级：将传统驾车导航改为骑行模式，针对城市道路特点优化路线规划，减少绕路情况，配送效率提升30%以上。例如，在葫芦岛市某高校区域，骑手平均配送时间从35分钟缩短至25分钟。
2. 订单管理智能化：新增“今日收入”实时统计功能，骑手可在“我的”页面直接查看当日订单数、收入明细及提现记录。系统还支持订单小票布局优化，商家信息、配送地址等关键内容一目了然，减少沟通成本。
3. 配送验证机制强化：设置200米距离限制，当骑手位置与收货地址偏差超过该范围时，系统自动锁定“确认送达”按钮，有效杜绝虚假签收问题。同时增加“取消配送”功能，骑手抢错单后可自主取消，后台同步记录调度信息，避免订单积压。
APP亮点
1. 24小时服务生态：深夜食堂专区覆盖全国超5000家夜宵商户，支持凌晨3点下单烧烤、小龙虾等热门品类。平台数据显示，2025年11月夜间订单量占比达27%，成为加班族与夜生活人群的首选。
2. 会员权益体系：订阅乐送会员可享受免费配送、生日专享折扣、独家优惠券等九大特权。以年度会员为例，用户年均节省配送费超300元，复购率较非会员用户提升65%。
3. 社交化团购功能：支持好友拼单与办公场景集体订餐，满15人即可触发团购折扣。某企业通过该功能订购下午茶，单次节省费用达42%，该模式现已覆盖全国83%的高校与写字楼区域。
操作指南
1. 注册登录：支持微信、手机号一键登录，新用户首次下单可领取188元新人礼包，内含满减券与免配送费权益。
2. 点餐流程：首页搜索栏输入关键词（如“川菜”“奶茶”），或通过“附近商家”筛选3公里内餐厅。选餐后进入结算页，可添加辣度、少油等备注，并选择“立即送达”或预约配送时间。
3. 订单追踪：下单后进入“订单”页面，实时查看骑手位置与预计送达时间。如遇配送延迟，可点击“催单”按钮，系统自动推送提醒至骑手端。
4. 售后处理：若餐品洒漏或质量问题，可在订单详情页申请“极速退款”，上传照片后系统30分钟内完成审核，款项原路退回。争议订单可转接人工客服介入处理。
用户测评
根据2025年11月第三方平台数据，乐送外卖在安卓应用市场累计下载量突破1200万次，用户评分达4.7分（满分5分）。高频用户反馈显示，其“配送准时率”与“餐品完整性”两项指标位列行业前三。典型用户案例中，一位沈阳大学生表示：“深夜赶论文时通过乐送点到24小时营业的粥铺，配送小哥还主动询问是否需要加热，服务细节很贴心。”另一位北京白领则称赞：“公司下午茶通过团购功能订购，人均不到20元就能吃到网红蛋糕，比线下采购节省40%成本。”尽管存在极少数用户反映高峰期骑手接单慢，但平台通过动态调度算法优化，已将超时率控制在1.2%以内，整体服务稳定性获广泛认可。
