四川互助会定制版是一款专为四川省职工量身打造的综合性互助保障平台安卓应用，由四川省职工保障互助会官方推出。该平台深度整合职工互助保障、社保服务、生活服务三大核心功能，依托大数据与智能化技术，构建起覆盖参保查询、在线理赔、健康管理、文化教育等全场景的服务生态。作为四川省工会数字化转型的标杆项目，其定制化开发不仅精准匹配本地职工需求，更通过与四川工会数智化平台“一张网”的深度融合，实现跨部门数据互通与业务协同，为职工提供“一站式、零跑腿”的数字化服务体验。
软件强项
1. 全场景互助保障覆盖：提供人身意外伤害、女职工大病、住院医疗等7类专属互助计划，参保职工可享受最高50万元的保障额度，覆盖全省21个市州超1200万职工群体。
2. 智能理赔系统：通过OCR识别技术实现医疗票据自动解析，结合银企直连功能，理赔款最快24小时内到账。2025年数据显示，线上理赔占比达92%，平均处理时效缩短至1.8个工作日。
3. 跨境服务创新：针对赴与我国签订社保双边协定国家就业的职工，开发境外免缴证明在线申请模块，支持12种语言实时翻译，业务办理进度全程可追踪，已服务超3.2万名出国务工人员。
4. 多模态认证体系：集成刷脸认证、声纹识别、指纹登录等生物识别技术，支持代家人认证功能，老年职工认证通过率提升至98.7%，获评“2025年四川省适老化服务示范案例”。
软件创新
1. 数智化风控系统：构建“事前预防-事中监控-事后追溯”的全流程风控模型，通过AI算法实时分析参保数据，2025年成功拦截异常理赔申请1.2万例，减少资金损失超8000万元。
2. 区块链存证应用：将参保合同、理赔记录等关键数据上链存储，确保信息不可篡改。在2025年某企业集体理赔纠纷中，区块链证据被法院直接采信，开创国内互助保障领域司法认定先例。
3. VR健康管理：联合三甲医院开发虚拟现实康复训练系统，为慢性病职工提供沉浸式运动处方，临床数据显示用户血糖控制达标率提升41%，获国家卫健委“互联网+医疗健康”创新案例奖。
4. 元宇宙职工之家：搭建3D虚拟服务空间，职工可定制数字化身参与线上讲座、技能竞赛等活动。2025年春节期间举办的“元宇宙新春游园会”吸引超50万职工参与，创造单日互动量380万次纪录。
5. AI就业顾问：接入四川省人社厅就业大数据，通过机器学习模型为职工推送个性化岗位推荐，2025年帮助12.6万名下岗职工实现再就业，匹配成功率达89.3%。
APP特性
1. 多端协同服务：支持Android/iOS双平台，与“川工之家”APP、四川工会微信公众号实现数据互通，职工可在任一端口办理业务，累计注册用户突破980万。
2. 智能客服系统：部署NLP自然语言处理引擎，可准确识别12类业务场景，2025年智能应答解决率达91%，人工客服响应时效缩短至15秒。
3. 无障碍适配：遵循WCAG2.1标准开发，提供语音导航、高对比度模式等18项适老化功能，获工信部“信息无障碍标识”认证。
4. 动态安全防护：采用国密SM4加密算法传输数据，通过等保三级认证，2025年成功抵御DDoS攻击127万次，未发生数据泄露事件。
网友说说
“去年父亲突发脑溢血，通过APP提交理赔申请后，第二天就收到3万元互助金，比商业保险快多了！”——成都职工李女士
“在境外务工时通过APP申请免缴证明，全程中文引导，3天就办妥了，省了5000多元社保费！”——中铁二局驻肯尼亚项目员工王工
“元宇宙职工之家太酷了！我在虚拟展厅里参加了安全培训，还能和全省劳模‘面对面’交流，比线下活动更有参与感。”——泸州老窖职工张师傅
