四川互助会官方版是一款专为四川省职工设计的综合性互助保障服务平台，由四川省职工保障互助会推出。作为具有独立法人资格的全省性社会团体，该平台依托四川省总工会主管，致力于通过数字化手段为职工提供便捷的参保查询、在线理赔、互助保障计划申请及健康管理等服务。其核心功能涵盖社会保险缴费记录查询、待遇资格认证、境外免缴证明申请、职工维权支持、就业信息推送及主题教育参与等，形成覆盖职工全生命周期的服务生态。截至2025年10月，最新版本（v1.6.22）已实现与“四川工会”微信公众号及“川工之家”APP的深度整合，用户可通过多渠道入口快速办理业务，显著提升服务效率。
使用方法
1. 账号登录与初始化：原系统用户需使用原账号名称登录新系统（电脑端访问https://www.scszgbzhzh.com/），初始密码为“123456”，首次登录后需立即修改密码以保障账户安全。移动端用户需关注“四川工会”微信公众号或下载“川工之家”APP，通过“职工服务”-“互助保障”入口验证登录。
2. 核心业务办理：
- 参保查询：支持“多地参保、集中展现”功能，用户可一键查看社会保险缴费记录、待遇年度权益信息及参保单据详情。
- 在线理赔：通过输入身份信息或扫描二维码提交理赔申请，系统自动关联参保计划，简化流程并实时反馈办理进度。
- 资格认证：提供“刷脸”认证及“代人认证”服务，方便职工及家属完成社会保险待遇资格核验；境外就业人员可通过平台申请社保免缴证明并追踪业务状态。
3. 延伸服务获取：用户可在平台参与主题教育、知识竞赛等活动，查询地区企业招聘信息，享受工会提供的健康咨询、体检服务及困难职工帮扶等普惠性福利。
APP特点
1. 功能全面性：整合参保管理、理赔申请、维权支持、就业服务四大核心模块，覆盖职工保障全场景。例如，女职工可通过平台申请大病互助保障计划，住院职工可在线提交医疗互助理赔材料。
2. 操作便捷性：采用“一键式”设计，如“刷脸认证”功能将传统线下核验流程缩短至30秒内完成；“代人认证”服务支持亲属关系绑定，解决老年职工操作难题。
3. 数据安全性：通过区块链技术加密用户信息，确保参保记录、理赔数据等敏感信息不可篡改；系统定期进行安全漏洞扫描，符合国家三级等保认证标准。
APP优化
1. 系统迁移与整合：2025年4月完成原“四川省职工保障互助会APP”向“川工之家”APP的迁移，业务功能嵌入省级工会服务平台，实现数据互通与资源复用。
2. 界面交互升级：采用扁平化设计语言，优化表单填写逻辑。例如，参保申请表字段从15项精简至8项，必填项标注清晰，错误提示实时反馈。
3. 服务响应提速：引入AI客服系统，自动解答80%常见问题，复杂问题转接人工坐席的平均等待时间从3分钟缩短至45秒。
4. 多端协同支持：同步开发电脑端、移动端及微信小程序三端入口，数据实时同步。例如，职工在电脑端提交的理赔申请，可在移动端查看处理进度并补充材料。
5. 个性化服务推送：基于用户参保类型、历史行为等数据构建标签体系，精准推送定制化信息。如为高频使用健康咨询的用户优先展示体检优惠活动。
网友测评
根据2025年10月用户反馈数据，四川互助会官方版在应用商店获得4.7分综合评分（满分5分）。用户普遍认可其“功能覆盖广”“操作简单”及“理赔效率高”三大优势。典型评价包括：“母亲住院后通过APP提交理赔，3个工作日内到账，比线下办理快一倍”（用户ID：川A·XX123）；“刷脸认证功能对老年人太友好了，再也不用跑社区排队”（用户ID：绵阳工会会员）。部分用户建议增加“多语言支持”及“跨省参保转移”功能，以更好服务流动职工群体。整体而言，该平台已成为四川省职工维护权益、获取保障的重要数字化工具。
