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北排掌上智慧

北排掌上智慧

类型:办公学习

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北排掌上智慧app:移动在线提供的智慧信息还是很不错,用户随时都可以在线看看都有哪一些自己需要的信息,并且还可以及时查看一些用户投诉资料或者是建议,实时进行更近处理真的很重要,不要觉得用户说的话是在抹黑产品或者是怎幺样。

软件介绍:

北排掌上智慧app是北京排水集团面向内部人员开发的移动办公管理应用,服务人员可以使用这款软件及时的接收和查看用户的投诉建议,实时的跟进和处理问题,提升集团的服务质量

软件特色:

1、移动在线了解到一些管理应用的功能信息,实时提供最好的处理方式给你;

2、不管是服务问题也好,还是在线提供的不同信息处理方式上面都有完善提供。

软件亮点:

1、是北京排水集团面向内部人员开发的移动办公管理应用,服务人员可以使用这款软件及时的接收和查看用户的投诉建议;

2、实时的跟进和处理问题,提升集团的服务质量,市民如在日常生活中遇到排水类相关问题;

3、除了可以随时拨打排水集团客服热线96159,还可以通过“北排掌上智慧”APP进入“智能客服”页面进行排水设施报修。

小编点评:

1、集团会在第一时间进行交办、处理并解决有关问题,实时跟进问题处理情况,实时反馈给市民,可有效提高服务效率和服务质量;

2、加强联动对接。与河道部门实时对接,确保河道所有排河口闸门全部开启,实时共享河道液位、闸坝信息;

3、与环卫、街道、交管、交通部门等对接,落实雨水口打捞、雨中扫水工作,强化应急断路、导行等措施;加强与电力公司联动,保证供电安全。

4、提前做好可能发生的水毁工程应对。针对雨中、雨后可能多发的道路次生灾害,集团安排3组工程抢险组在基点24小时备勤值守,提前准备,随时出动,具备快速处置排水管网道路塌陷事件的能力。

5、提升排水热线“接诉即办”工作。集团精心推出“北排掌上智慧”APP,市民可进入APP“智能客服”进行设施报修,24小时高质量接办排水设施诉求。与此同时,北排建设公司在做好市区防汛抢险工作准备的前提下,随时根据全市安排支援郊区和京津冀地区,全力以赴应对本次京津冀区域性暴雨。

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