teamviewer伙伴未连接到路由器如何解决

当遇到teamviewer伙伴未连接到路由器的情况时，可按以下步骤排查解决。

首先，检查网络连接。确认路由器工作正常，所有设备都能正常上网。可以尝试重启路由器，等待几分钟后再查看teamviewer连接状态。同时，检查伙伴设备的网络连接方式，是通过wi-fi还是有线连接，若网络不稳定或信号弱，可能导致连接问题。可尝试切换网络连接方式，比如从wi-fi切换到有线连接，看是否能改善连接情况。

其次，检查防火墙和安全软件设置。防火墙或安全软件可能会阻止teamviewer的连接。查看伙伴设备上防火墙和安全软件的规则，确保teamviewer被允许访问网络。若使用的是第三方安全软件，可暂时关闭其网络防护功能，再次尝试连接teamviewer，看是否能成功。

再者，确认teamviewer的配置。在伙伴设备上，打开teamviewer应用，检查软件设置中的网络选项。确保选择了正确的网络连接，并且没有限制连接的相关设置。比如，检查是否启用了代理服务器，如果启用了，需确认代理服务器设置是否正确，或者尝试暂时禁用代理服务器。

另外，检查设备的权限和账户设置。确保使用的teamviewer账户具有足够的权限进行远程连接。如果是在企业环境中，可能需要联系管理员确认账户权限。同时，确认伙伴设备上是否有多个teamviewer实例在运行，若有，关闭多余的实例，避免资源冲突影响连接。

还有一种可能是网络地址转换（nat）设置问题。如果路由器设置了复杂的nat规则，可能会影响teamviewer的连接。尝试调整nat设置，比如启用端口映射功能，并将teamviewer所需的端口（通常是5938等）映射到伙伴设备的ip地址上。

若上述方法都无法解决问题，可以尝试卸载并重新安装teamviewer。在卸载前，确保保存好相关的配置和连接信息。重新安装后，再次进行连接测试。

如果问题依旧存在，可能需要联系teamviewer的技术支持团队。向他们详细描述问题出现的情况、之前尝试的解决方法等，以便他们能更准确地帮助你解决teamviewer伙伴未连接到路由器的问题。

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