淘宝平台投诉入口在哪

在淘宝购物时，难免会遇到一些问题需要进行投诉。别担心，下面就为你全面介绍淘宝平台投诉的入口及相关流程。

一、电脑端投诉入口

1. 登录你的淘宝账号，进入“我的淘宝”页面。

2. 在页面左侧找到“已买到的宝贝”选项并点击。

3. 进入“已买到的宝贝”页面后，找到你想要投诉的订单，点击该订单后面的“投诉商家”按钮。这里会出现多种投诉原因供你选择，比如商品质量问题、虚假发货、未按约定时间发货等等。选择符合实际情况的原因后，按照提示填写详细的投诉说明，上传相关凭证（如照片、聊天记录等），最后提交投诉即可。

二、手机端投诉入口

1. 打开手机淘宝 app，点击右下角“我的淘宝”。

2. 在“我的订单”板块中找到你要投诉的订单，点击进入订单详情页。

3. 进入订单详情页后，点击右上角的“…”图标，在弹出的菜单中选择“投诉商家”。同样，根据订单问题选择合适的投诉原因，填写投诉内容并上传凭证，提交投诉。

三、注意事项

1. 投诉前尽量先与商家沟通解决问题，保留好聊天记录等相关证据，这样有助于更清晰地说明情况。

2. 按照平台要求准确填写投诉内容，详细描述问题发生的过程和你的诉求，提供的凭证要真实、清晰、有效，以便平台能快速准确地处理你的投诉。

3. 关注投诉进度，你可以在投诉相关页面查看处理结果。如果对处理结果不满意，还可以根据平台指引进行进一步的申诉。

了解了淘宝平台投诉的入口和流程，以后再遇到问题就知道该怎么操作啦。希望大家都能在淘宝愉快购物，若有问题也能顺利解决。无论是商品质量、服务态度还是其他方面的纠纷，都可以通过正确的投诉渠道来维护自己的合法权益。相信淘宝平台会公正、公平地处理每一个投诉，让大家的购物体验更加安心、放心。

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