四川互助会纯净版是一款专为四川省职工设计的综合性互助保障服务安卓应用,依托四川省总工会数字化平台架构,深度整合“川工之家”APP与四川省职工服务网的核心功能,实现职工互助保障业务全流程线上化操作。该软件以“零广告、零弹窗、零冗余功能”为设计原则,仅保留参保登记、互助金申领、票据打印、政策查询等核心服务模块,界面简洁直观,操作流程优化至3步以内,支持职工通过身份证号一键登录并自动匹配会员信息,确保数据安全与隐私保护。其银企直连系统可实现互助金48小时内到账,覆盖医疗互助、意外伤害等5大类保障计划,累计服务超800万职工,成为西南地区最具影响力的职工互助保障服务平台。

软件强项
1. 全渠道覆盖能力:支持“川工之家”APP、微信公众号、四川省职工服务网三端同步操作,职工可随时随地通过手机或电脑完成参保、续保、申领等业务,基层单位可通过PC端批量处理入会花名册上传、票据打印等事务,实现“指尖上的工会服务”。
2. 智能审核系统:内置OCR识别技术,可自动校验身份证号、姓名、性别等关键信息,对参保人员年龄、医保状态等12项条件进行实时比对,错误提示精准至字段级,基层单位上传花名册的解析成功率提升至99.2%,大幅减少人工复核工作量。
3. 银企直连支付:与工商银行、建设银行等6家主流银行建立API接口,职工提交申领材料后,系统自动生成电子汇款单,互助金直接打入个人银行卡,全程无需人工干预,资金到账时间从传统模式的7个工作日缩短至48小时内。
4. 政策动态推送:集成四川省总工会最新政策文件库,根据职工参保类型自动推送个性化通知,如女职工特殊疾病保障计划到期前30天发送续保提醒,重大政策调整时通过站内信+短信双通道触达,确保职工知情权。
软件创新
1. 区块链存证技术:将参保记录、申领材料等关键数据上链存储,生成不可篡改的电子凭证,职工可随时通过APP查询历史保障记录,司法纠纷时可作为有效证据使用,目前已为12万职工提供存证服务。
2. AI客服“工小助”:基于NLP技术开发的智能客服,可解答85%以上的常见问题,支持语音输入与方言识别,复杂问题自动转接人工坐席,日均处理咨询量超3000次,响应时间缩短至15秒内。
3. 大数据风控模型:通过分析职工年龄、职业、健康状况等200余项数据维度,构建风险评估体系,对高风险群体提前介入健康管理,如为45岁以上职工推送定期体检提醒,累计降低重大疾病发生率12%。
4. 无障碍适配模式:针对视障职工开发语音导航功能,支持屏幕朗读与手势操作,所有文字内容均可放大至300%,符合WCAG2.1国际无障碍标准,成为全国首个通过工信部适老化及无障碍认证的工会类APP。
5. 跨区域协同服务:与重庆市总工会实现数据互通,川渝两地职工可异地办理互助保障业务,如重庆职工在四川就医后可通过APP直接提交申领材料,无需返回参保地,已服务跨区域职工2.3万人次。
APP创新
1. 极简交互设计:采用“首页+服务+我的”三栏式布局,核心功能入口不超过2级菜单,所有操作按钮尺寸≥48×48像素,符合《移动终端人机交互指南》标准,老年职工使用无障碍。
2. 一键理赔功能:职工住院后可通过APP扫描病历二维码自动填充就诊信息,系统自动匹配可申领的保障计划,上传身份证、银行卡照片后即可提交申请,全程无需手动输入文字,理赔效率提升70%。
3. 电子票据系统:与四川省财政厅电子票据平台对接,基层单位完成参保缴费后,可直接在APP中下载带有电子签章的“四川省社会团体会费专用收据”,支持PDF格式导出与打印,年节约纸张成本超50万元。
4. 健康管理专区:接入三甲医院在线问诊服务,职工可享受免费图文咨询与视频问诊,APP根据参保类型赠送不同额度的体检套餐优惠券,已累计发放优惠券价值超200万元。
5. 工会活动直播:内置直播模块,支持万人级并发观看,基层工会可通过APP开展线上健康讲座、技能培训等活动,职工可实时互动提问,活动结束后自动生成回放视频,已举办直播活动1200余场。
用户点评
“作为企业工会干事,以前办理互助保障业务要跑腿盖章、手动核对花名册,现在用四川互助会纯净版APP,5分钟就能完成全单位参保,错误提示特别详细,再也没出现过信息录入错误的情况。”——成都某制造业企业工会主席李女士
“去年父亲住院后,我用APP提交了互助金申领,第二天就收到到账通知,整个过程连医院病历都没跑,比商业保险理赔快多了!”——绵阳职工张先生
“APP的无障碍模式设计得太贴心了,语音导航让我这种视力不好的人也能独立操作,现在每个月都能收到适合我的健康提醒,感觉工会就像家人一样关心我们。”——自贡视障职工王师傅